Thème 1 : Mobilisation/Motivation
Question de gestion 2. La recherche du mieux-vivre au travail est-elle compatible avec les objectifs de performance ?
Cours de Ressources Humaines et Communication (STMG, Ecole de Commerce et de Management, Master, chef d’Entreprise, Entrepreneur, gestion des administrations, gestion des associations, Formation professionnelle...) avec www.SuperProfesseur.com et l’application mobile de Super Professeur :aideetreussite.superprofesseur.com © Ronald Tintin, Ronning Against Cancer
TweetPlan du cours
I. La
relation entre conditions de travail et mieux-vivre au travail
II. Les
moyens de mesure et de suivi de l’état des conditions de travail
III. La
recherche de mieux-vivre au travail dans les organisations
I. La relation entre conditions de travail et mieux-vivre au travail
A. L’amélioration des conditions de travail
Les conditions de travail sont l’ensemble des facteurs qui conditionnent l’activité des salariés. Elles ont un impact sur la santé, la sécurité des individus et, par conséquent, sur la qualité de vie au travail.
L’amélioration des conditions de travail permet de limiter les risques comme :
les accidents de travail
les maladies professionnelles
les risques psychosociaux
la souffrance au travail.
Elles influencent la performance de l’organisation en améliorant la productivité et l’image de l’entreprise.
B. L’impact de la prévention des risques professionnels
La prévention des risques professionnels permet de préserver la santé et la sécurité des salariés dans l’entreprise. Certes, elle représente un investissement qui a un coût mais en améliorant les conditions de travail, elle a de nombreuses répercussions positives :
préservation
de l’état de santé des salariés et amélioration de
leur bien-être ;
réduction de la pénibilité des tâches ;
optimisation
de l’utilisation des équipements ;
réduction
des coûts cachés liés aux accidents du travail et aux maladies professionnelles
II. Les moyens de mesure et de suivi de l’état des conditions de travail
A. Les indicateurs de mesure
Des indicateurs permettent de mesurer l’état des conditions de travail :
taux
d’absentéisme ;
taux
de rotation ;
nombre
d’accidents de travail ;
nombre
de maladies professionnelles ;
nombre
de journées de formation.
Ces données figurent dans le bilan social, obligatoire pour les entreprises employant au moins 300 salariés.
B. Le tableau de bord
Le tableau de bord est un outil de pilotage qui met en évidence les écarts entre les objectifs recherchés et les objectifs réellement atteints, sous forme d’indicateurs de performance. Ces indicateurs doivent aider la direction à prendre des actions correctives.
III. La recherche de mieux-vivre au travail dans les organisations
A. L’ergonomie
L’ergonomie étudie les conditions de travail de façon à permettre aux salariés de travailler dans des conditions optimales de sécurité, de confort, de santé, de satisfaction et d’efficacité. Elle a pour objectifs :
d’améliorer
les conditions de travail ;
d’évaluer
et de prévenir les risques professionnels ;
d’améliorer
le bien-être des salariés.
Pour atteindre ces objectifs, l’ergonomie s’intéresse :
aux
conditions physiques :
espaces et postes de travail, équipements ;
aux
conditions psychologiques :
pressions, état de stress, délais de traitement de l’information.
Le travail des ergonomes repose sur l’observation et l’analyse des conditions dans lesquelles s’exerce l’activité des salariés au moyen :
d’entretiens
individuels et collectifs avec les salariés ;
de
l’analyse des documents internes
(ex. : règlement intérieur, notes, rapport du CHSCT, procédures de
travail) ;
de
consultations (médecin du travail,
membres du CE et du CHSCT).
L’ergonome agit à deux niveaux :
au
niveau de l’entreprise :
conseils, recommandations, solutions, en vue de réduire les risques d’accidents
du travail et de maladies professionnelles, de préserver la santé et la
sécurité au travail. Les mesures conseillées peuvent
porter sur l’aménagement des postes de travail, la formation des salariés,
l’organisation du travail ;
au
niveau des salariés :
aménagement du poste de travail pour que chaque travailleur utilise le matériel
avec le maximum de confort, de sécurité et d’efficacité.
B. La contribution de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) au bien-être des salariés
1. Définition
La responsabilité sociale des entreprises (RSE) désigne le comportement des organisations qui visent la performance économique tout en faisant preuve de justice sociale et de respect de l’environnement. Pour cela, la RSE privilégie les relations avec tous les acteurs internes et externes de son environnement pour tenir compte de leurs besoins et y répondre dans sa stratégie.
2. La mise en œuvre de la RSE
La mise en place de la RSE suppose de s’inscrire dans une démarche managériale prenant en compte trois approches (cf. cours de MDO – 1re) :
une
approche économique, en investissant
dans une économie « verte » et rentable (ex. :
choisir des sous-traitants respectant des normes écologiques) ;
une
approche sociale, en appliquant une politique d’amélioration
des conditions de travail (ex. :
proposer des augmentations de salaires, des promotions aux salariés) ;
une
approche sociétale, en mettant en place une politique de développement durable(ex. :
recycler les déchets ou choisir des transports émettant moins de CO2).
3. Les résultats attendus
Le coût de la mise en œuvre d’une démarche de développement durable peut être rentabilisé grâce aux effets positifs attendus :
réduction
des risques industriels et écologiques ;
renforcement
de la compétitivité ;
mobilisation
des différents acteurs autour d’un projet porteur de valeurs communes ;
amélioration
de l’image et de la notoriété de l’entreprise.
Ou par mail : contact@superprofesseur.com
Toute l’équipe de www.SupepProfesseur.com reste à ta disposition 24h/24h et 7j/7j !