Cours de PFEG : Comment les acteurs économiques prennent-ils en compte les nouveaux comportements du consommateur ? - SuperProfesseur.com : spécialiste des cours de Marketing, soutien scolaire, coaching,cours en ligne,Grand oral, SES, STMG,formation professionnelle

<span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" deletable="false" title="Titre du module de code source" contenteditable="false"> Module de code source<script async src="//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js"></script> <script> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({ google_ad_client: "ca-pub-0197539931289284", enable_page_level_ads: true }); </script> Cours de principes fondamentaux de l'économie et de la gestion ou de PFEG(Partie 3. Nouveaux enjeux économiques) : Thème 11. Comment les acteurs économiques prennent-ils en compte les nouveaux comportements du consommateur ? Cours de principes fondamentaux de l'économie et de la gestion (Coaching,STMG, BTS, DUT tertiaire, Licence de gestion, Ecoles supérieures de Commerce et de Management, Master, chef d’Entreprise, Entrepreneur, gestion des administrations, gestion des associations, Formation professionnelle...) avec <a href="https://www.superprofesseur.fr/" style="font-weight: bold;">Super Professeur</a>,l’application mobile de Super Professeur, :<a href="http://www.mobile.superprofesseur.com/">mobile.superprofesseur.com , </a><a href="http://www.mobile.ronningagainstcancer.xyz/">mobile.ronningagainstcancer.xyz</a> © <a href="http://www.ronaldtintin.com/" style="font-weight: bold;">Ronald Tintin</a>, <a href="http://www.ronningagainstcancer.xyz/" style="font-weight: bold;">Ronning Against Cancer</a> <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" deletable="false" title="Titre du module de code source" contenteditable="false"> Module de code source<a href="https://twitter.com/share" class="twitter-share-button" data-via="SuperProfesseur" data-size="large" data-related="ronaldtintin" data-hashtags="marketing">Tweet</a> <script>!function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0],p=/^http:/.test(d.location)?'http':'https';if(!d.getElementById(id)){js=d.createElement(s);js.id=id;js.src=p+'://platform.twitter.com/widgets.js';fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}}(document, 'script', 'twitter-wjs');</script> <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; 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Les attentes des consommateurs <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> II. Les réponses des acteurs économiques <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> III. Le consumérisme <img src="/xml/wfxdirect/res;jsessionid=90DC5556983A1AD59264A389674A3CAE.TCpfix100a?name=Principes+Fondamentaux+d%27Economie+et+de+Gestion+%28PFEG%29+-+Cours+sur+www.SuperProfesseur.com+by+Ronald+Tintin.jpg&type=image" wfxtype="resource" wfxsrc="Principes Fondamentaux d'Economie et de Gestion (PFEG) - Cours sur www.SuperProfesseur.com by Ronald Tintin.jpg" border="0" /> <h2>I. Les attentes des consommateurs</h2> Suite aux nombreux scandales « alimentaires » (vache folle, grippe aviaire, OGM, etc.), le consommateur exige une information précise, rigoureuse et complète. On assiste notamment à une demande de traçabilité quant à l’origine des produits, doublée d’une exigence d’information relative à la composition, aux impacts environnementaux, etc. Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la notion d’éthique durable et se responsabilisent en matière de protection de l’environnement. Leurs propres gestes (tri et recyclage, modification de leur comportement en matière de transport, de loisirs, etc.), incitent les entreprises à intégrer dans leurs projets une démarche de développement durable. Les consommateurs attendent des produits qu’ils soient adaptés : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> à leur rythme de vie... <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="16" height="12" /> à leur pouvoir d’achat. <h2>II. Les réponses des acteurs économiques</h2> Les entreprises (producteurs, fabricants et distributeurs) intègrent ces évolutions à plusieurs niveaux : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> l’information du consommateur : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> l’engagement responsable : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> la facilitation du mode de vie : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> des prix plus compétitifs : l’ensemble des secteurs professionnels ont développé des produits et services low-cost ou discounts dans de multiples domaines Par le biais de lois et orientations diverses, l’État œuvre afin d’offrir un cadre sécurisé dans les relations commerciales et de contribuer au respect de l’égalité des parties. Suite aux problèmes sanitaires liés aux pratiques de certains secteurs alimentaires, l’État a entériné toute une série de lois en vue d’assurer la protection du consommateur. Ainsi, l’obligation de traçabilité des produits mis sur le marché, l’obligation du respect des normes et des cahiers des charges relatifs aux labels et certifications, l’interdiction de certains composants ou les mentions obligatoires des étiquettes sont autant de règles qui ont pour but de protéger le consommateur. Quant au cadre légal lié à l’équilibre des relations professionnels-consommateurs, le code de la consommation ainsi que des lois récentes prennent cette même direction :la loi Chatel relative à la résiliation des contrats,.. <h2>III. Le consumérisme</h2> Mouvement de défense des consommateurs, le consumérisme est né dans les années 1970 et consiste à se regrouper dans le cadre d’associations afin de faire respecter les droits de la consommation, que l’on peut résumer aux droits à l’information, à la santé et à la sécurité. Mais le consommateur peut aussi revendiquer un libre accès à la justice, l’égalité des partenaires dans la conclusion des contrats commerciaux ainsi que la possibilité de participer à l’élaboration des règles et mesures législatives. Le consumérisme ou les associations de défense des consommateurs sont à l’origine du règlement de nombreux litiges et de l’assouplissement de règles en faveur du consommateur. Les différentes aides apportées par les organismes de consommation prennent la forme : <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> de conseils juridiques, de réalisation de divers courriers types, etc. ; <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> de tests et d’essais comparatifs, de guides d’achat, etc. ; <img src="file:///C:\Users\user\AppData\Local\Temp\msohtml1\01\clip_image001.jpg" alt="*" width="18" height="13" /> ....; Toute l’équipe de <a href="https://www.superprofesseur.fr/">Super Professeur</a> reste à ta disposition 24h/24h et 7j/7j !Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact : <a href="https://www.superprofesseur.fr/contact/">https://www.superprofesseur.fr/contact/</a> <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" contenteditable="false" deletable="false" title="Titre du module de code source"> Module de code source <script type="text/javascript" src="//s7.addthis.com/js/300/addthis_widget.js#pubid=ra-58048459a0426060"></script> <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" contenteditable="false" deletable="false" title="Titre du module de code source"> Module de code source <div class="addthis_relatedposts_inline_3egd"></div> <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" deletable="false" title="Titre du module de code source" contenteditable="false"> Module de code source <noscript><iframe src="//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-WCKGT4" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript> <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= '//www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WCKGT4');</script>  <span xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:xhtml="http://www.w3.org/1999/xhtml" wfxtype="wfxcodeplaceholder" style="width: 320px; height: 200px;" class="wfxcodeplaceholder_large" deletable="false" title="Titre du module de code source" contenteditable="false"> Module de code source<script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-17858420-3', 'auto'); ga('send', 'pageview'); </script>