Cours de Marketing : La différenciation par l’offre
Cours de Marketing / Management (STMG, Ecole de Commerce et de Management, Master, chef d’Entreprise, Entrepreneur, gestion des administrations, gestion des associations, Formation professionnelle...) avec Super Professeur,l’application mobile de Super Professeur :mobile.superprofesseur.com , mobile.ronningagainstcancer.xyz © Ronald Tintin, Ronning Against Cancer
Plan du cours
I. L’offre
globale
II. La gamme
III. La politique de marque
I. L’offre globale
L’offre globale comprend une offre principale et des services associés.
L’offre principale correspond à un bien ou un service qui fait référence au cœur de métier de l’entreprise et répond au besoin de base du consommateur.
L’offre associée est constituée des services complémentaires (associés/ajoutés) à l’offre principale qui apportent au client un bénéfice additionnel et qui sont une source potentielle de différenciation.
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II. La gamme
La gamme est un ensemble de produits de la même catégorie, destinés à satisfaire le même besoin générique et commercialisés par la même entreprise. Une gamme est composée de plusieurs lignes de produits.
Une ligne de produits est une famille de produits destinés à satisfaire un besoin spécifique ou concernant un même univers de consommation.
La caractérisation de la gamme
La gestion de la gamme
Le rôle des produits dans la gamme
1. Les différents types de produits..
2. Le rôle des produits selon les différentes phases de leur cycle de vie
On distingue traditionnellement quatre étapes différentes dans le cycle de vie classique d’un produit (cf. cours de Management).
3. Le positionnement-prix des produits dans la gamme
L’organisation d’une offre peut se faire autour de trois niveaux de gamme.
La cohérence dans la gamme et l’assortiment
Une gamme équilibrée ou un portefeuille de produits équilibré permet à l’entreprise d’assurer ses objectifs financiers et commerciaux.
III. La politique de marque
Les différentes politiques de marque du producteur
1. Produit sans marque
2. Marque produit
3. Marque ombrelle
4. Marque caution
5. Co-branding
6. e-branding
7. Extension de marque ou brand stretching
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